A través del diseño hemos podido identificar problemáticas sociales en las que como diseñadores podemos aportar a mejorar la calidad de vida de las personas en la sociedad, en este caso trabajando de la mano con adultos mayores identificamos problemáticas socioemocionales en su entorno, pasando por un proceso de investigación hemos logrado identificar que sienten marginación social por la carencia de uso de los medios digitales, por lo cual pasando de la observación a un proceso de prototipado llegamos a la estrategia de incluir al adulto mayor en los medios digitales dentro de ellos mismos llegando a un resultado, para poder cubrir esta necesidad creamos un asistente virtual con el cual los adultos mayores podrán acudir respecto a sus consultas sobre como usar tecnologías de comunicación digital, está pensado para ser más ameno en cuanto a la experiencia del adulto mayor, los guiará en el proceso de familiarización con la tecnología hasta que puedan acoplarse de forma independiente.